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´Business-Knigge` für Berufseinsteiger/innen

11700
Zielgruppe

Auszubildende zwischen dem ersten und dritten Ausbildungsjahr, Sekretäranwärter/innen und Inspektorenanwärter/innen.

Inhalte
  1. Methodik des Lernens
    • Funktion des Gedächtnisses, Lerntyp bestimmen, Lehrveranstaltungen nutzen
    • Lernerfolge sichern, Prüfungsstress abbauen, Entspannung durchführen
  2. Telefonieren
    • Grundlage der Kommunikation, verbaler Anteil
  3. Schreibtischmanagement
    • Ordnungsverständnis in der Verwaltung, Arbeitsplatz als Visitenkarte
  4. Kommunikation
    • Begrüßung/Verabschiedung; Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten, Kunden
    • Duzen, Siezen, Kleidung, Auftreten, höflich im Meeting
    • Interkulturelle Aspekte
    • E-Mails
Ziele und Methoden

Selbstorganisation, Sicherheit, Kommunikationsfähigkeit und korrektes Auftreten sind wesentliche Aspekte für den professionellen Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern, sowie gegenüber Vorgesetzten und Kollegen/-innen.
Neben theoretischer Wissensvermittlung erfolgt die Auseinandersetzung mit den Seminarinhalten in Gesprächsrunden und praktischen Übungen, wie z.B. Rollenspielen.

Referent/in
Marianne Harms
Gebühren
150.00 EUR
zzgl. Tagungs- oder Übernachtungspauschale
Roter Punkt
Termin
17.09.2018 - 18.09.2018 , 14 Stunden
Anmeldeschluss: 08.08.2018
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Weitere Termine
Grüner Punkt
Termin
14.08.2019 - 15.08.2019 , 14 Stunden
Anmeldeschluss: 17.07.2019
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Grüner Punkt
Termin
21.08.2019 - 22.08.2019 , 14 Stunden
Anmeldeschluss: 17.07.2019
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Grüner Punkt
Termin
26.08.2019 - 27.08.2019 , 14 Stunden
Anmeldeschluss: 17.07.2019
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Grüner Punkt
Termin
02.09.2019 - 03.09.2019 , 14 Stunden
Anmeldeschluss: 17.07.2019
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Grüner Punkt
Termin
09.09.2019 - 10.09.2019 , 14 Stunden
Anmeldeschluss: 29.07.2019
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm