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"Quantensprung" - Seminarreihe für Führungsnachwuchskräfte II

01051

Aufbauseminar: Kommunikation und Gesprächsführung

Zielgruppe

Ausschließlich Mitarbeiter/innen, die an dem Basis-Seminar teilgenommen haben.

Inhalte
  1. Basics der Gesprächsführung
    • Lenkungstechniken
    • Aktives Zuhören und Fragekompetenz
    • Die nonverbalen Grundlagen effektiver Kommunikation
    • Vorbereiten und Strukturieren von Gesprächen
  2. Selbstbehauptung in herausfordernden Gesprächen
    • Überzeugendes, positives Argumentieren und Verhandeln
    • Umgang mit "schwierigen Gesprächspartnern/innen"
  3. Beispielhafte Gesprächsarten und deren besondere Anforderungen:
    • Kritik- und Feedbackgespräche
    • Problemgespräche
    • Jährliche Mitarbeitergespräche
    • Training und Analyse verschiedener Gesprächssituationen
Ziele und Methoden

Führungsaufgaben können nur dann bewältigt werden, wenn Führungsverantwortung in authentischer, überzeugender Kommunikation umgesetzt wird. Immer wieder treten Situationen auf, in denen Ihre souveräne Gesprächsführung Motivation und Kooperation der Mitarbeiter/innen sichern kann. In diesem Training erhalten Sie direkt umsetzbare Methoden und Techniken zum erfolgreichen Führen der unterschiedlichen Gesprächsarten.

Einen Schwerpunkt in diesem modular aufgebauten Konzept der Stufe 2 bildet das intensive Training von Gesprächssituationen, die für die Bewältigung Ihrer Führungsaufgaben von zentraler Bedeutung sind.

Zusätzliche Hinweise

Wünschenswert wäre die vorherige Teilnahme an der Veranstaltung "Führungsnachwuchskräfte I" bzw. Kenntnisse der dort genannten Kompetenzen.

Referent/in
Katrin Bachmann, Dipl.-Psych.
Gebühren
570.00 EUR
zzgl. Tagungs- oder Übernachtungspauschale
Roter Punkt
Termin
20.05.2019 - 22.05.2019 , 21 Stunden
Anmeldeschluss: 08.04.2019
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Weitere Termine
Gelber Punkt
Termin
18.06.2019 - 20.06.2019 , 21 Stunden
Anmeldeschluss: 07.05.2019
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm