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Wie schreib' ich's meinen Kunden?
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Texte zielgerichtet und kundenfreundlich formulieren

Zielgruppe

Ein Workshop für alle, die

  • verständliche Texte an Bürger/innen, Geschäftspartner/innen und für die interne Kommunikation schreiben müssen;
  • Schwierigkeiten haben, den ersten Satz zu finden und komplexe Sachverhalte in Worte zu fassen;
  • unsicher sind, wie viel sie texten müssen, um verstanden zu werden;
  • unglücklich mit ihrem Schreibstil sind;
  • schneller und mit mehr Leichtigkeit und Freude schreiben möchten.

Inhalte

  1. Die Sprache: Hilfreiche Aspekte der Kommunikationstheorie. Wie Sprache wirkt und was sie mit uns macht.
  2. Fachsprache versus Alltagssprache: Warum nur die Verwaltung etwas "zur Durchführung bringt".
  3. Die Sprachlosigkeit: Ursachen von Schreibblockaden. Warum ein kurzer Text mehr Zeit in Anspruch nimmt als ein langer.
  4. Der Adressat: das bekannte Gegenüber. Wie Sie Ihren Empfänger kennen lernen, ohne ihn kennen zu lernen.
  5. Die Schriftsprache: Zwölf Regeln zum guten Schreiben. Schritt für Schritt zum verständlichen Satz.
  6. Der Stil: Sicherheit im Ausdruck gewinnen. Verschiedene Sprachfarben kennen lernen und erproben.
  7. Die Textlänge: Inhalte finden, kürzen, streichen. Wie Ihnen Ihr Adressat hilft, Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden.
  8. Der Textaufbau: Das Wichtigste nach oben.

Ziele und Methoden

Das Seminar vermittelt Ihnen das Handwerkszeug, mit dem Sie jedes Anliegen verständlich und adressatengerecht formulieren können. Es findet in einer vertrauens- und humorvollen Lernatmosphäre statt. Der Praxisanteil beträgt 2/3 zu 1/3 Theorie: Sie erproben die verschiedenen Methoden an eigenen Texten, analysieren unverständliche Schreiben und verfassen zu verschiedenen Anlässen Textbausteine, die wir gemeinsam auf ihre Verständlichkeit und Wirksamkeit überprüfen.

Zusätzliche Hinweise

Bei Bedarf werden Sie durch die Referierenden über die LERNWELT kontaktiert, um Themenabfragen zu übermitteln.

Referent/-in

Petra Bäurle , klartext: kommunikation c/o Media Contor

Gebühren

330.00 EUR
zzgl. Tagungs- oder Übernachtungspauschale
Roter Punkt
Termin
01.09.2021 - 02.09.2021 , 14 Stunden
01.09.2021 von 09:30 bis 17:00 Uhr,
02.09.2021 von 08:30 bis 17:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Weitere Termine
Grüner Punkt
Termin
24.08.2022 - 25.08.2022 , 14 Stunden
24.08.2022 von 09:30 bis 17:00 Uhr,
25.08.2022 von 08:30 bis 17:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm