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Englisch im Behördenalltag
06450

Wie erkläre ich es meinen ausländischen Kundinnen und Kunden?

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter/innen, die in ihren Verwaltungen mit ausländischen Kundinnen und Kunden zu tun haben und verwaltungsrelevante Begriffe und Sätze besser in der englischen Sprache beschreiben und vermitteln möchten.

Inhalte

  1. Englisches Fachvokabular für den Berufsalltag
  2. Verwaltungsverfahren auf Englisch einfach und verständlich erläutern
  3. Sprechhemmungen abbauen

Ziele und Methoden

Aufgrund des erhöhten Ausländeraufkommens (Flüchtlinge, Saisonarbeiter etc.) benötigen auch Verwaltungsmitarbeiter/innen immer häufiger die englische Sprache, um Sachverhalte vermitteln zu können. Das Schulenglisch reicht dafür oftmals nicht mehr aus. Aber auch der Verwaltungskunde spricht in der Regel nicht fließend Englisch und hat Schwierigkeiten, sich im Behördenalltag zurechtzufinden.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit ausländischen Mitbürgern/innen über die englische Sprache kommunizieren können. Anhand eigener Beispiele erlernen Sie das notwendige Fachvokabular und erarbeiten zusammen Formulierungen, um das Verwaltungsverfahren einfach und verständlich zu beschreiben. Sie üben die Erläuterungen in Rollenspielen ein und bauen so Sprachhemmungen ab.

Unterrichtssprache ist Englisch. Die Teilnehmerzahl ist auf 8 bis max. 12 Teilnehmer/innen begrenzt, so dass jeder Teilnehmende ausreichend Gelegenheit zum Sprechen erhält.

Zusätzliche Hinweise

Wichtig: Voraussetzung für die Teilnahme an dem Kurs ist ein Einstufungstest, der Ihnen vorab per E-Mail zugesandt wird. Außerdem wird jeder Teilnehmende gebeten, vorab typische Verwaltungssituationen zu beschreiben (auf Deutsch). Die Beispiele bilden die Grundlage für die Arbeit im Seminar.

Gebühren

440.00 EUR
zzgl. Tagungspauschale
Roter Punkt
Termin
22.09.2021 - 23.09.2021 , 14 Stunden
22.09.2021 von 09:30 bis 17:00 Uhr,
23.09.2021 von 08:30 bis 17:00 Uhr
Ort
VeranstaltungsZentrum Kiel
Kiel
Weitere Termine
Grüner Punkt
Termin
01.12.2022 - 02.12.2022 , 14 Stunden
01.12.2022 von 09:30 bis 17:00 Uhr,
02.12.2022 von 08:30 bis 17:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm