Die Teilnehmenden erlernen neben zielgerichteten Befragungstechniken und anhand von Rollenspielen die Deutung der Körpersprache zur Qualitätssteigerung der Befragungsergebnisse sowie Umsetzung bei der Erstellung der Vermögensverzeichnisse und damit effektiven Folgemaßnahmen im Bereich der Forderungsvollstreckung.