Eines der wichtigsten Instrumente in der Kommunikation ist der Einsatz von Fragetechniken. Fragen ermöglichen, einen Sachverhalt zu ermitteln, aber auch andere besser zu verstehen. Missverständnisse und "zähe" Gespräche haben oft als Ursache, dass nicht die richtigen oder zu wenig Fragen gestellt wurden. Allerdings können zu viele Fragen ein Gespräch auch belasten. Es zählt hier also nicht die Quantität, sondern die Qualität. Doch nicht nur in der Kommunikation mit anderen, sondern auch im inneren Dialog sind die richtigen Fragen ein entscheidender Aspekt für Erfolg und Zufriedenheit. So kann man durch den Einsatz von Fragetechniken noch mehr zum Lösungsdenkenden werden und Prozesse vorantreiben. Fragen Sie sich doch mal, ob dies ein lohnender Tag für Sie werden kann.
Eingesetzte Methoden:
Erlebnisminivortrag, Lehrgespräch, Diskussion, Gruppenarbeit, Praktische Übungen, Reflexion, Demoübungen sowie interaktive Übungen.