Zur Besprechung zu spät gekommen, den Kaffee über die Hose geschüttet, nach längerer Abwesenheit wieder am Arbeitsplatz oder dreiste Gesprächspartner – im Arbeitsalltag geraten Sie schnell in unangenehme Situationen. In solchen Momenten drucksen viele mit hochrotem Kopf hilflos rum. Erst Stunden später fällt Ihnen eine passende Antwort ein. Ziemlich dumm gelaufen, ABER das muss nicht sein! Wenn auch Sie sich bei Vorwürfen und kritischen Fragen manchmal sprachlos fühlen und Sie souverän und angemessen kontern möchten, selbst wenn der Gesprächspartner unter die Gürtellinie zielt, dann bietet Ihnen dieser Grundkurs verschiedene Techniken, die Sie anhand von praktischen Übungen gleich ausprobieren können. Verbessern Sie Ihre Argumentationsfähigkeit und lernen Sie mit geschickten Gegenfragen und Humor verbalen Angreifern die Stirn zu bieten.