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"Business-Knigge" und Lernen lernen für Berufseinsteiger/-innen
11700

Zielgruppe

Auszubildende zwischen dem ersten und dritten Ausbildungsjahr, Sekretäranwärter/-innen und Inspektorenanwärter/-innen.

Inhalte

  1. Methodik des Lernens
    • Funktion des Gedächtnisses, Lerntyp bestimmen, Lehrveranstaltungen nutzen
    • Lernerfolge sichern, Prüfungsstress abbauen, Entspannung durchführen
  2. Telefonieren
    • Grundlagen der verbalen Kommunikation
  3. Schreibtischmanagement
    • Ordnungsverständnis in der Verwaltung, Arbeitsplatz als Visitenkarte
    • Digitalisierung von Verwaltungsaufgaben
  4. Kommunikation und Kooperation
    • Werte und Haltung als Voraussetzung der Kommunikation
    • Umgang mit Teammitgliedern, Vorgesetzten, Kundinnen und Kunden, Menschen in der Politik
    • Diversität in der Gesellschaft (EU-BRK)
    • Interkulturelle Aspekte

Ziele und Methoden

Die Auszubildenden und Anwärter/-innen können ihre Lernstrategien entwerfen. Außerdem kennen sie die Anforderungen der Dienstleistungsorientierung der öffentlichen Verwaltung und können sich kommunikativ auf verschiedene Gesprächsgruppen einstellen.


Neben theoretischer Wissensvermittlung erfolgt die Auseinandersetzung mit den Seminarinhalten in Gesprächsrunden und praktischen Übungen wie z.B. Rollenspielen.

Zusätzliche Hinweise

Tagungs- und Übernachtungspauschalen für diese Veranstaltung können erst ab ca. 01.07.2022 bekanntgegeben werden.

Referent/-in

Bahar Eril , Kreis Ostholstein

Gebühren

170.00 EUR
zzgl. Tagungs- oder Übernachtungspauschale
Gelber Punkt
Termin
15.08.2022 - 16.08.2022 , 12 Stunden
15.08.2022 von 09:30 bis 16:30 Uhr,
16.08.2022 von 08:00 bis 15:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Weitere Termine
Gelber Punkt
Termin
17.08.2022 - 18.08.2022 , 12 Stunden
17.08.2022 von 09:30 bis 16:30 Uhr,
18.08.2022 von 08:00 bis 15:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Gelber Punkt
Termin
23.08.2022 - 24.08.2022 , 12 Stunden
23.08.2022 von 09:30 bis 16:30 Uhr,
24.08.2022 von 08:00 bis 15:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Gelber Punkt
Termin
24.08.2022 - 25.08.2022 , 12 Stunden
24.08.2022 von 09:30 bis 16:30 Uhr,
25.08.2022 von 08:00 bis 15:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Gelber Punkt
Termin
29.08.2022 - 30.08.2022 , 12 Stunden
29.08.2022 von 09:30 bis 16:30 Uhr,
30.08.2022 von 08:00 bis 15:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm