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Moderne Verwaltungssprache
06100

Kurz, klar und kundenfreundlich schreiben - Von der E-Mail bis zum komplexen Bericht

Zielgruppe

Ein Workshop für alle, die

o E-Mails, Briefe und Informationen an Bürgerinnen und Bürger, Geschäftspersonen und Kolleginnen und Kollegen schreiben,
o komplexe Sachverhalte reduzieren und in Worte fassen,
o Sicherheit im Hinblick auf Länge und Stilhöhe Ihrer Schreiben wünschen,
o zeitsparender, mit größerer Leichtigkeit und mit mehr Freude schreiben wollen.

Inhalte

1. Hilfreiche Aspekte der Kommunikationstheorie: Wie die Einstellung Ton und Inhalte von Schreiben bestimmt
2. Fachsprache Verwaltung: Was sie auszeichnet, wofür sie benötigt wird, wo auf sie verzichtet werden sollte
3. Empathie: unverzichtbar für adressatengerechte Schreiben
4. Regeln für verständliche Schreiben
5. Stiltipps für effektvolle Scheiben
6. Die Kür: Unterschiedliche Sprachfarben für unterschiedliche Menschen

Ziele und Methoden

Das Seminar vermittelt das Handwerkszeug, mit dem jedes Anliegen verständlich und adressatengerecht formuliert werden kann. Sie lernen, wie Sie schwierig verständliche Verwaltungsinhalte bürgernah und fachlich korrekt formulieren können. Der Kurs ist kein Schreibtraining für Verwaltungsdeutsch.

Es findet in einer vertrauens- und humorvollen Lernatmosphäre statt. Der Praxisanteil beträgt 2/3 zu 1/3 Theorie: Die Teilnehmenden erproben die verschiedenen Methoden und verfassen zu verschiedenen Anlässen Textbausteine, die wir gemeinsam auf ihre Verständlichkeit und Wirksamkeit überprüfen.

Zusätzliche Hinweise

Sie werden durch die Referentin über die LERNWELT kontaktiert und gebeten, eigene Texte zum Seminar mitzubringen.

Referent/-in

Petra Bäurle , klartext: kommunikation c/o Media Contor

Gebühren

390.00 EUR
zzgl. Tagungs- oder Übernachtungspauschale
Roter Punkt
Termin
28.08.2023 - 29.08.2023 , 14 Stunden
28.08.2023 von 09:30 bis 17:00 Uhr,
29.08.2023 von 08:30 bis 17:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm
Weitere Termine
Grüner Punkt
Termin
19.09.2024 - 20.09.2024 , 14 Stunden
19.09.2024 von 09:30 bis 17:00 Uhr,
20.09.2024 von 08:30 bis 17:00 Uhr
Ort
Verwaltungsakademie
Bordesholm