(Schul)Hausmeisterinnen und (Schul)Hausmeister haben in ihrem beruflichen Alltag mit vielen Personen Kontakt: Vom Schüler über die Eltern, mit den Lehrern, den Reinigungskräften und sonstigen Nutzern von Räumen. Diese Herausforderungen im Alltag gilt es mit guter Kommunikation und einer Prise Humor zu begegnen. Denn die verschiedenen und teilweise sehr unterschiedlichen Interessen bergen immer wieder Konfliktpotenzial.
In diesem Seminar werden wir diese unterschiedlichen Situationen und Herausforderungen in Ihrem Arbeitsalltag besprechen und gemeinsam praktikable Lösungswege erarbeiten. Die eingebrachten Themen werden durch kurze theoretische Inputs zu Kommunikationsthemen durch den Trainer vertieft. Sie erkennen Ihre Stärken und Schwächen in der Kommunikation und optimieren Ihre Gesprächskompetenz. Nach diesem Seminar können Sie Gespräche zielorientiert steuern, behalten den roten Faden im Auge und kommen zu verbindlichen Vereinbarungen. Außerdem erfahren Sie, wodurch manchmal Missverständnisse entstehen und welche Kommunikationsfallen Sie meiden sollten.
